O que faz um Agente dos Correios – Atendente Comercial I

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O que faz um Agente dos Correios – Atendente Comercial I

Funções:
São atividades do Agente dos Correios-Atendente Comercial I executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços  do  portfólio  da  ECT,  interagindo  e  aplicando  as  técnicas  de  atendimento  e  vendas junto à clientela, prestando contas dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas, equipamentos e cumprindo as normas inclusive de segurança para atender o plano de  trabalho  estabelecido  pela  ECT.

Receber, registrar e encaminhar aos canais competentes, reclamações  e  sugestões  formalizadas  pelos  clientes,  executando  procedimentos  para  responder  as  demandas  da  clientela,  fornecer subsídios, para tomada de decisão e atender os padrões de qualidade exigidos; realizar atribuições e procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos, contratos especiais e demais serviços previstos no portfólio da ECT, nas unidades de pequeno porte.

Conferir os registros constantes dos documentos de remessa de malas postais com os dados que as identifiquem, verificando o seu estado de inviolabilidade, para atestá-lo ou não e assegurar o seu recebimento nas agências da ECT; relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão; Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa

 Para ingressar na carreira:

Para seguir a carreira de Agente dos Correios-Atendente Comercial I é preciso ser aprovado em concurso público além de ter 18 anos na data da posse do cargo e possuir o ensino médio completo, alguns outros requisitos para o cargo são:

  • Ter a nacionalidade brasileira ou portuguesa e, no caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiros e portuguesa;
  • Estar em gozo dos direitos políticos;
  • Estar quite com as obrigações eleitorais;
  • Estar quite com as obrigações militares, em caso de candidato do sexo masculino;
  • Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo, comprovadas por meio de exames médicos.

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Remuneração:

O salário para o cargo de Agente dos Correios-Atendente Comercial I variam entre R$ 1.800 a R$ 4.600 por mês. Esse valor pode mudar de acordo com a ECT  do Estado ou do Distrito Federal no qual esse profissional será lotado.